Algemene voorwaarden

(1) De volgende voorwaarden gelden voor alle zakelijke betrekkingen tussen Holzgestaltung Hille en de klant. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden maken alleen deel uit van de overeenkomst als Holzgestaltung Hille daarmee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.

(2) Klanten in de zin van deze voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers.

(1) De contractpartner van de klant is Holzgestaltung Hille.

(2) De presentatie van het productassortiment van Holzgestaltung Hille op internet is, met uitzondering van vooruitbetaling en PayPal, geen juridisch bindend aanbod in de zin van §§ 145 e.v. BGB. BGB. De ontvangstbevestiging die na ontvangst van de bestelling van de klant automatisch door het systeem wordt verzonden, vormt geen bindende aanvaarding van het aanbod door Holzgestaltung Hille.

(3) Door het verzenden van een bestelling via de onlineshop doet de klant een bindend koopaanbod aan Holzgestaltung Hille. Holzgestaltung Hille aanvaardt het aanbod binnen veertien dagen met de orderbevestiging of de leveringsbevestiging in tekstvorm of door levering van de goederen.

(4) Indien de goederen niet beschikbaar zijn, behoudt Holzgestaltung Hille zich het recht voor om de bestelling van de klant af te wijzen. De klant wordt hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld. Eventueel reeds door de klant gedane betalingen worden onmiddellijk terugbetaald.

(1) Als de klant een consument is, heeft hij het volgende herroepingsrecht:

Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen,
Houtontwerp Hille
Siedlerweg 6a
D - 01737 Tharandt
Telefoon: 035203 - 453267
E-mail: info@holz-grabkreuz.de

door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om dit contract te annuleren. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling achterhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons de herroeping van deze overeenkomst meedeelt, aan Holzgestaltung Hille, Siedlerweg 6a, D - 01737 Tharandt terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het retourneren van goederen die kunnen worden verzonden per pakketpost. U draagt ook de directe kosten voor het terugzenden van goederen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden.

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de staat, eigenschappen en functionaliteit ervan te controleren.

——–
Voorbeeld annuleringsformulier
(Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

——–
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Einde van de annuleringsvoorwaarden

(2) Het recht op herroeping bestaat voor de consument volgens § 312g BGB onder andere niet bij overeenkomsten op afstand voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de klant beslissend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant.

(3) Indien de klant gebruik heeft gemaakt van kwantumkortingen of tegen hoeveelheidsafhankelijke prijzen (staffelprijzen) heeft besteld, behoudt Holzgestaltung Hille zich het recht voor om de kortingen of de individuele prijzen van de levering na annulering met betrekking tot een deel van de geleverde goederen opnieuw te berekenen. Bij de herberekening van de kortingen of individuele prijzen wordt de klant in dezelfde positie geplaatst als waarin hij zou hebben verkeerd als hij na de gedeeltelijke herroeping van het begin af aan alleen de goederen had besteld die hij wenst te behouden.

De prijzen die op het moment van bestellen worden vermeld, zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen inclusief de toepasselijke wettelijke btw.

De verzendkosten en eventuele kosten voor extra diensten die door de klant zijn aangevraagd en door Holzgestaltung Hille in de online shop worden aangeboden, worden op het bestelformulier vermeld en zijn voor rekening van de klant. Informatie over de verzendkosten vindt u onder "Verzending" op onze website.

(1) De aankoopprijs is verschuldigd bij levering zonder aftrek. Als de klant heeft gekozen voor de betaalmethode vooruitbetaling of PayPal, is de koopprijs verschuldigd bij ontvangst van de orderbevestiging door de klant.

(2) Door het contract af te sluiten, stemt de klant in met de elektronische verzending van facturen. De factuur wordt per e-mail naar de klant gestuurd wanneer de goederen worden verzonden.

(3) Betaling van de goederen is over het algemeen mogelijk via een bankoverschrijving vooraf, op rekening of via PayPal.

(4) In gevallen waarin de klant op rekening wenst te betalen, behoudt Holzgestaltung Hille zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren en is, afhankelijk van het resultaat van de kredietcontrole en de waarde van de bestelling, gerechtigd om afzonderlijke betalingsmethoden uit te sluiten.

(5) Betaling op rekening is alleen mogelijk voor leveringen naar Duitsland.

(6) Bij de betaalmethoden PayPal en vooruitbetaling wordt de bestelling na ontvangst van de betaling door Holzgestaltung Hille verwerkt.

(7) Indien betaling niet binnen 14 dagen na de vervaldatum plaatsvindt, is de klant in verzuim.

(8) Bij te late betaling is de klant de wettelijke vertragingsrente verschuldigd. Voor de tweede en volgende aanmaningen wordt de klant een vast bedrag van 5,00 euro per aanmaning in rekening gebracht. Holzgestaltung Hille behoudt zich het recht voor om een hogere schadevergoeding te eisen als de schade het gevolg is van gerechtelijke kosten.

(1) Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven leveringsadres. Leveranciers zijn over het algemeen alleen verplicht om op de stoeprand te leveren.

(2) De levertijd voor standaardmaten en op maat gemaakte producten bedraagt ongeveer veertien dagen. Levertermijnen voor individuele artikelen zijn niet-bindend, tenzij in individuele gevallen een bindende levertermijn is overeengekomen.

(3) Indien Holzgestaltung Hille bindend voorgeschreven levertijden opzettelijk met meer dan een maand overschrijdt of indien bindend voorgeschreven levertijden of leveringstermijnen opzettelijk worden overschreden, kan de klant ons schriftelijk een redelijke respijttermijn van ten minste 2 weken conform § 326 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) stellen met de verklaring dat hij de afname van het koopobject zal weigeren indien deze termijn zonder resultaat verstrijkt.

(4) Holzgestaltung Hille is gerechtigd tot deelleveringen voor zover deze voor de klant redelijk zijn.

De geleverde goederen blijven eigendom van Holzgestaltung Hille totdat de koopprijs volledig is betaald.

(1) Holzgestaltung Hille is aansprakelijk voor schade aan leven, lichaam en gezondheid veroorzaakt door nalatig of opzettelijk plichtsverzuim door haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, evenals voor schade die valt onder de aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet, en voor alle schade veroorzaakt door opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim en bedrog door haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.

(2) Holzgestaltung Hille is ook aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, voor zover deze nalatigheid betrekking heeft op de schending van dergelijke contractuele verplichtingen, waarvan de naleving van bijzonder belang is voor de vervulling van het doel van het contract. Zij is echter alleen aansprakelijk voor zover de schade typisch verband houdt met het contract en voorzienbaar is. Anders is zij niet aansprakelijk voor eenvoudige nalatige schendingen van secundaire verplichtingen die niet essentieel zijn voor het contract.

(3) De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn aanspraken rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn. De klant is ook gerechtigd tot verrekening met vorderingen van Holzgestaltung Hille indien hij reclamaties of tegenvorderingen uit dezelfde koopovereenkomst geldend maakt.

(4) De klant is alleen bevoegd om een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie.

Alle persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, worden uitsluitend verzameld, verwerkt en gebruikt in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming. De details van de verzamelde gegevens en hun respectievelijke gebruik zijn opgenomen in de gegevensbeschermingsverklaring en kunnen worden bekeken in een afdrukbare en opslagbare vorm.

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. In het geval van consumenten die de overeenkomst niet voor professionele of commerciële doeleinden sluiten, geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de toegekende bescherming niet wordt opgeheven door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn niet van toepassing.

Online geschillenbeslechting overeenkomstig art. 14 lid 1 ODR-VO: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(1) Holzgestaltung Hille behoudt zich tegenover de ondernemer het eigendom van de goederen voor, totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn betaald. De ondernemer is gerechtigd de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen. Hij draagt hierbij aan de Holzgestaltung Hille alle vorderingen ter hoogte van de factuur over die hem door de doorverkoop jegens derden toekomen. Holzgestaltung Hille aanvaardt de overdracht. Na de cessie is de opdrachtnemer bevoegd de vordering te innen. Holzgestaltung Hille behoudt zich het recht voor de vordering zelf te incasseren zodra de ondernemer zijn betalingsverplichtingen niet behoorlijk nakomt en in verzuim is.

(2) De bewerking en verwerking van de geleverde zaken door een ondernemer geschiedt altijd in naam en voor rekening van Holzgestaltung Hille. Bij verwerking met zaken die geen eigendom van de Holzgestaltung Hille zijn, verwerft de Holzgestaltung Hille het mede-eigendom van de nieuwe zaak in verhouding tot de waarde van de door haar geleverde zaken tot de andere verwerkte zaken.

(3) Indien de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is Dresden de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie. Hetzelfde geldt als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of als zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering onbekend is.

Tharandt, 20.08.2016

Houtontwerp Hille
Siedlerweg 6a
D - 01737 Tharandt

Met betrekking tot zijn online shop [www.holz-grabkreuz.de], heeft de verkoper zich onderworpen aan de "OnTrustNet Certified Online Shop" kwaliteitscriteria van OnTrustNet, die kunnen worden bekeken op de volgende link http://www.ontrust.net/shop-guetesiegel-anforderungen.